청약철회·환불 안내
전자상거래법 및 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
1. 스토어 실물 상품 (회사 직접판매)
- 상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회 가능
- 포장 훼손·사용·일부 소비·주문제작 등 법령상 제한 사유가 있으면 철회가 제한될 수 있습니다.
- 반품 확인 후 3영업일 이내 환불을 원칙으로 합니다(카드·PG 일정에 따라 입금 반영이 지연될 수 있음).
2. 수강권·체험·오픈클래스 (센터 정산형)
- 결제일로부터 7일 이내·미이용 시 전액 환불을 원칙으로 합니다.
- 1회 이상 이용·레슨 개시 후에는 잔여 횟수·금액 기준 환불하며, 이용분·위약금이 공제될 수 있습니다.
- 매장 예약·노쇼 규정이 함께 적용되며, 법령상 소비자 권리보다 불리한 조건은 효력이 없을 수 있습니다.
3. 구독·크루 라운지·알림톡 (회사 직접판매)
- 디지털/온라인 용역으로, 제공이 개시되지 않은 경우 관련 법령에 따른 청약철회가 가능합니다.
- 이미 제공·사용된 잔액·기능에 대해서는 잔여분 기준 또는 약관·화면에 표시된 기준에 따릅니다.
4. 신청 방법